20 perguntas de verificação de referência a serem feitas por telefone (2022)

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Pode ser um desafio encontrar as perguntas corretas para verificação de referência a serem feitas, a fim de obter os insights corretos sobre um candidato a emprego. Uma verificação de referência é um processo em que um empregador pode validar e confirmar a capacidade de um candidato para desempenhar o cargo.

Eles confirmam o histórico profissional do candidato, seu cargo anterior, funções profissionais, responsabilidades profissionais (atividades diárias) e competências gerais no trabalho.

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perguntas de verificação de referência

O que são verificações de referência?

As verificações de referência permitem que os empregadores conversem com gerentes e supervisores anteriores sobre a capacidade de alguém para desempenhar o trabalho.

Ele permite que um futuro empregador tenha uma noção do estilo de trabalho do candidato, valide seu histórico de trabalho anterior e garanta que o candidato possua as habilidades mencionadas no currículo e na carta de apresentação.

Quando você deve realizar uma verificação de referência?

Verificando referências deve acontecer quando há dúvidas pendentes sobre a capacidade do candidato de trabalhar no trabalho.

Não tem que significar que você não confia no candidato. Na maioria dos casos, significa que não havia informações suficientes na carta de apresentação, currículo e entrevista para se ter uma ideia de que eles são a pessoa certa para o trabalho.

É melhor realizar uma verificação de referência quando:

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Não está claro se seu histórico de trabalho é válido.
Eles listaram muitas habilidades para ser verdade.
Você deseja validar sua capacidade de desempenho no trabalho.

Desejo de validar realizações ou conquistas profissionais.

Por que você deve realizar uma verificação de referências?

Uma verificação de referência deve ser realizada quando há um forte desejo de validar histórico profissional do candidato. Ou quando estiver interessado em aprender mais sobre os pontos fortes do candidato no trabalho.

Um gerente de contratação deve consultar as referências fornecidas pelo candidato ao emprego para saber mais sobre competências , características, habilidades interpessoais , habilidades técnicas , e mais.

As discussões sobre verificação de referências devem ser uma maneira rápida de saber como eles trataram seus colegas de trabalho e como eles se sentiam em relação a eles no local de trabalho.

Importante: O ato de verificação de referências não precisa estar relacionado à validação do histórico profissional de alguém. Pode ser para aprender mais sobre como colocar o candidato na equipe certa, no projeto certo e muito mais.

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Como você conduz uma verificação de referência?

Siga estas etapas para realizar uma verificação de referência:

Informe ao candidato ao emprego que você entrará em contato com suas referências.
Abra a lista de referências ou cartas de referência fornecido pelo candidato a emprego.
Faça um e-mail ou telefone para a referência.
Identifique-se como uma futura empresa com a qual o candidato deseja trabalhar.
Defina um horário para discutir por telefone.
Informe a referência e o candidato ao emprego que todas as perguntas permanecerão confidenciais.
Verifique as datas de emprego, habilidades, qualificações e outros critérios.
Descreva a posição aberta, referenciando a descrição do cargo.
Faça perguntas para verificação de referência.
Faça anotações durante a chamada.
Agradeça à referência pelo tempo dispensado após o telefonema.

Melhores perguntas de verificação de referência para fazer

Aqui estão as melhores perguntas a serem feitas quando você quiser verificar referências.

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Como você conhece o candidato?

Esta pergunta ajudará a nivelar a conversa. Garante que a referência ajuda a confirmar que o candidato ao emprego tinha com ele uma relação profissional e não pessoal.

Uma pergunta como essa iniciará a conversa.

Quanto tempo vocês dois trabalharam juntos?

Como ex-colega ou gerente, é importante que as referências forneçam validação do histórico profissional. E ajuda a confirmar que houve tempo suficiente que passamos juntos para podermos fornecer informações sobre as habilidades dos candidatos.

Qual era o estilo de trabalho deles?

Isso iniciará as discussões sobre o desempenho do candidato ao emprego ou do novo contratado. Faça esta pergunta para ver como o ex-gerente responderá.

Uma ótima resposta deve fornecer informações sobre:

Como eles colaboraram com outros funcionários.
Que tipo de trabalhador eles eram.
Se eles tivessem a capacidade de ser um dia líder/gerente.

Você conhece seus deveres e atividades diárias de trabalho?

Como ex-funcionário, colega de trabalho ou gerente, ele deve ser capaz de descrever as funções e atividades diárias do candidato.

Uma ótima resposta deve ajudar:

Defina o nível da conversa.
Forneça informações sobre o foco diário do candidato.
Ajude a entender o que eles não funcionou.

Quais foram algumas de suas principais responsabilidades?

É melhor saber como eles interagiram com a empresa desde o nível superior. Se ele estivesse se candidatando a um cargo com funções de marketing, o candidato tinha alguma responsabilidade diária em relação ao marketing?

Pode ajudar em:

Validando a experiência do candidato.
Verificação de fatos do currículo e das habilidades da carta de apresentação mencionadas.

Eles seguiram bem a direção?

Um ótimo funcionário é alguém que pensa primeiro sobre a empresa e depois sobre si mesmo. Com esse tipo de pergunta, o contato pode fornecer informações sobre suas habilidades de orientação. O que é tão importante quanto sua capacidade de seguir a direção.

Pode ajudar a entender:

Seu comportamento no local de trabalho.
Se eles aceitam bem os conselhos dos outros.
E se a pessoa fosse um executor.

Eles receberam bem o feedback?

Receber feedback é uma parte importante de qualquer trabalho. Por exemplo, conseguiram receber feedback de um gestor que lhes permitiria melhorar ainda mais as suas competências? Ou receba feedback para melhorar o que não foi bem em um projeto.

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Como eles apoiaram os membros de sua equipe?

Esta pergunta aberta deve fornecer à referência a capacidade de falar através de exemplos da vida real. E pode ajudar um gerente de contratação a decidir qual pergunta da entrevista fazer.

Faça a pergunta e deixe a referência contar a história.

Você acha que o candidato é adequado para esta posição?

Certifique-se de perguntar isso somente depois de descrever qual é a vaga de emprego atual. Use alguns pontos sobre o trabalho para fornecer informações. O cargo, deveres gerais e responsabilidades gerais.

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O que você deve aprender:

Se o gerente achar que é adequado para o trabalho.
Recomendações adicionais que o gerente pode ter sobre como trabalhar com o candidato.

Como eles se davam com os outros?

Uma pergunta que pode auxiliar no conhecimento das características do ambiente de trabalho. Se o candidato a emprego for apaixonado pelo seu trabalho, este pode ser um lugar para aprender como melhor posicioná-lo.

O gerente pode lhe dizer:

Momentos em que o candidato a emprego estava frustrado.
Para quais tipos de equipe o candidato é mais adequado.

Você acha que o candidato possui as habilidades necessárias para esta função?

Embora a resposta possa ser um simples prompt de 'sim' ou 'não'. É melhor obter a validação do empregador anterior.

Saiba como eles pensam sobre suas habilidades e atividades diárias no trabalho.

O que eles fizeram bem?

Pergunte e deixe a referência lhe contar uma história. Se a referência não lhe disser nada importante. Ou perspicaz. Tente usar uma pergunta de acompanhamento como uma das seguintes:

Quando foi que eles se saíram muito bem?
O que foi algo significativo que eles realizaram?

O que eles não fizeram tão bem?

Outra questão onde a referência deve fornecer a história. Se eles não responderem com uma resposta detalhada, tente uma das seguintes perguntas alternativas:

Se você tivesse que dar um conselho a esse candidato a emprego, qual seria?

Por que eles deixaram sua posição atual?

Listando o motivo para deixar o emprego em um formulário de emprego ou na entrevista de emprego pode ser importante. Fazer esta pergunta à referência validará o currículo do candidato e os fatos do currículo.

Você pode me contar sobre suas habilidades de escuta ativa?

Tente promover a referência informando um cenário de trabalho em que o candidato usou habilidades de escuta ativa.

Ou se o candidato a emprego lhes proporcionasse habilidades de escuta ativa regularmente.

Você pode me contar sobre suas habilidades de comunicação?

Peça para contar uma história rápida sobre suas habilidades de comunicação. Houve momentos em que suas habilidades de comunicação foram excelentes? Ou pobre?

Como o candidato a emprego lidou com a condução das reuniões?

Você os recontrataria se pudesse?

Uma simples pergunta de 'sim' ou 'não'. Quando o gerente responder, pode ser útil fazer perguntas de acompanhamento como estas:

Que fraquezas você acha que os prejudicam?
Eles tinham a capacidade de falar com os clientes?
Como seu supervisor trabalhou com eles?
Havia mais alguém com quem essa pessoa trabalhava?
Você acha que eles tinham todos os recursos necessários para fazer um ótimo trabalho?

Você acha que eles podem fazer o trabalho de que estamos falando?

Perguntar isso mais adiante na conversa pode garantir que a referência se sinta confortável o suficiente para revelar mais sobre o candidato em questão.

Você pode receber 'sim' ou 'não' ao perguntar. Se você receber um não, tente responder com uma destas perguntas: